Alcune compagnie di assicurazioni, negli ultimi tempi, hanno avuto l’idea di rendere a pagamento le telefonate per informazioni sui sinistri. Lo svela l’IVASS, l’Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, che si è vista recapitare molte segnalazioni da parte di assicurati. I numeri a pagamento iniziavano con il “classico” prefisso 199 che, dopo l’intervento dell’IVASS, alcune compagnie hanno poi eliminato convertendo i numeri di telefono di assistenza in “numeri verdi” gratuiti.
In caso di utilizzo di linee con tariffe maggiorate, l’IVASS, quindi, invita ad effettuare segnalazioni al proprio Contact Center – numero verde 800 486661 o alla casella pec tutela.consumatore@pec.ivass.it.
Adoc
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