TEMPO DI LETTURA: 3 minuti
Sai cos’è del Codice del Consumo? Forse no, ma dovresti. È uno strumento fondamentale per ogni consumatore e ogni consumatrice che voglia fare acquisti in modo consapevole, conscio dei propri diritti e voglia tutelarsi da possibili truffe.
Ma cos’è esattamente il Codice del Consumo?
Si tratta di un testo di legge (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206) che raccoglie tutte le norme a tutela dei consumatori, regolando i rapporti tra consumatori e professionisti (commercianti, aziende, ecc.) in diversi ambiti, come:
- Vendita di beni e servizi
- Pubblicità e pratiche commerciali
- Contratti a distanza (acquisti online, telefonici, ecc.)
- Sicurezza dei prodotti
- Risoluzione delle controversie
In pratica, il Codice del Consumo (C.d.C.) stabilisce quali sono i tuoi diritti in quanto acquirente, e quali obblighi devono rispettare i professionisti nei tuoi confronti.
Ecco alcuni esempi di come il Codice del Consumo ti protegge:
- Diritto di recesso: hai 14 giorni di tempo per recedere da un contratto a distanza, senza dover dare spiegazioni (artt. 45 e segg. del C.d.C.).
- Garanzia legale di conformità: se un prodotto acquistato presenta difetti non evidenziati al momento dell’acquisto, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene (artt. 128 e segg. del C.d.C.).
- Trasparenza dei prezzi: durante i saldi, il prezzo di riferimento (il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti) deve essere chiaramente indicato (art. 14 e segg. del C.d.C.).
- Divieto di pratiche commerciali scorrette: il Codice del Consumo vieta pubblicità ingannevole, prezzi civetta, sconti falsi e altre pratiche sleali (artt. 18 e segg. del C.d.C.).
- Accesso alla giustizia: in caso di controversie con un professionista, il Codice del Consumo ti garantisce strumenti per far valere i tuoi diritti, come la possibilità di rivolgerti ad associazioni di consumatori o ad organismi di conciliazione (artt. 137 e segg. del C.d.C.).
In conclusione, conoscere il Codice del Consumo è importante per:
- Essere consapevole dei tuoi diritti in quanto consumatore
- Fare acquisti in modo sicuro e informato
- Difenderti da eventuali abusi o pratiche scorrette
Non lasciare che i tuoi diritti vengano calpestati! Informati sul Codice del Consumo e fai valere le tue ragioni in caso di necessità.
Oltre ai suggerimenti che ti abbiamo appena dato, è fondamentale ricordare che in caso di dubbi o difficoltà con un acquisto, è possibile rivolgersi ad associazioni di consumatori come noi – ADOC Veneto – per ricevere assistenza e supporto.
ADOC Veneto offre consulenza gratuita e personalizzata su diversi aspetti del Codice del Consumo, come:
- Il diritto di recesso
- La garanzia legale di conformità
- Le pratiche commerciali scorrette
- La tutela dei dati personali
Possiamo aiutarti a comprendere meglio i tuoi diritti e a farli valere in caso di necessità. Non esitare a contattarci per qualsiasi problema o dubbio riguardante i tuoi acquisti online.

Commenta l'articolo o scrivici compilando il form